Wanneer je orderwaarde meer dan 45 euro bedraagt wordt jouw bestelling gratis verzonden*. Bestel je onder de 45 euro dan bedragen de verzendkosten 3,99 euro.*Het kan zo zijn dat je een product besteld wat we niet als regulier pakket kunnen versturen, er volgt dan een gewichtstoeslag ook al besteed je meer dan 45 euro. Benieuwd om welke producten dit gaat? Dat vind je hier.

Over het algemeen geldt dat we jouw order binnen 1 tot 2 werkdagen leveren. Mocht de levertijd om een bepaalde reden enige werkdagen opschuiven, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gebracht. Je ontvangt een track & trace code op het e-mailadres waarmee je een order hebt geplaatst. Zo kun je jouw order makkelijk volgen!

Natuurlijke vijanden zijn levende wezens en bestellen we op basis van verwachting. Het kan zo zijn dat een bepaald product door grote vraag sneller op is dan verwacht, de levering duurt dan gemiddeld 3-5 werkdagen. Daarnaast worden de larven van lieveheersbeestjes alleen op woensdag en donderdag verstuurd. Van dit product kan de zending dus langer duren dan je van ons verwacht bent.

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en het pakket ook niet bij de buren afgegeven kan worden, dan zal deze de volgende dag bij een pakketpunt in de buurt worden afgeleverd. 

Je kan er ook voor kiezen om het pakket opnieuw thuis of bij je buren te laten bezorgen. Je hebt dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken overdag en in de avond. De bezorgdienst houdt je hiervan op de hoogte.

Natuurlijke vijanden versturen we zoveel mogelijk als een brievenbus pakket. Dit zorgt voor een minder grote CO2-footprint en bijkomend voordeel is dat je niet thuis hoeft te blijven om ze in ontvangst te nemen.